عدد المساهمات : 1082 البلادك : الامارات العربية المتحدةتاريخ التسجيل : 28/11/2009 الموقع : توتال
موضوع: عربات صديقة للبيئة لنقل المعاقين في بلدية أبوظبي الخميس يوليو 01, 2010 4:44 am
بالطاقة الكهربائية، ونقل عملاء البلدية والمراجعين بشكل عام من المواقف المحيطة بالبلدية إلى مداخل المبنى وبالعكس، طيلة ساعات العمل الرسمية .
تأتي هذه الخدمة بالتزامن مع بداية فصل الصيف لتجنيب العملاء أشعة الشمس، وما يرافقها من إنهاك وتأثير نفسي وجسدي، وذلك في إطار استراتيجية شاملة ترتقي بخدمة العملاء، وتوفر لهم سبل الراحة والوقت والجهد، وترتقي بمستوى الخدمات في بيئة مناسبة وبوسائل متميزة، ويمكن أن يستفيد منها موظفو البلدية أيضاً .
وقال عثمان الفولاذي مدير إدارة المرافق والأمن بقطاع خدمات الدعم والمساندة، إن هذه الخدمات وباقة الخدمات الأخرى التي تقدمها البلدية تندرج في إطار منظومة عمل متكاملة تشكل إضافة حقيقية إلى كافة خدماتها المتميز، وفق منهجية لتطوير الخدمات والوصول إلى العملاء على اختلاف شرائحهم ومتطلباتهم، بأسلوب يحقق لهم الراحة ويحفظ الوقت ويخفف الجهد، ما يرسخ المكانة الرائدة للبلدية، وتفاعلها الايجابي مع المجتمع، ويعزز هويتها المؤسسية في إطار استراتيجية شاملة للارتقاء بالخدمات وتحقيق رضا العملاء . وتولي البلدية المعاقين أهمية قصوى وأولوية في تسهيل إجراءات تخليص معاملاتهم أو بتوفير المرافق والخدمات التي تسهل الوصول إلى مبنى البلدية، ويشمل ذلك تخصيص مواقف لمركبات المعاقين في أقرب نقطة من المبنى، في أماكن يسهل الحركة فيها وقريبة من المداخل الرئيسية للمبنى بحيث تكون المسافة بين السيارة وجهة المقصد أقصر ما يمكن، كما ثبتت عليها علامات أرضية واضحة ولوحات إرشادية لمنع استخدامها من الآخرين، وخصصت منحدرات خالية من العوائق والبروزات بأرضية خشنة لمنع الانزلاق بكافة المداخل والمخارج الرئيسية، ما يتيح دخول عربات وكراسي المعاقين بسهولة، كما راعت تخصيص وحدات خاصة لهم في دورات المياه .
وسبق أن أدخلت للخدمة مع مطلع العام الجاري مصاعد آلية خاصة لاستخدام المعاقين تم تركيبها بموازاة السلالم الداخلية المؤدية لصالة خدمة العملاء، لتسهيل حركة هذه الفئة ومساعدتها لتخليص المعاملات من دون عوائق .
أما على صعيد الشوارع فقد خصصت البلدية مواقف في كافة أرجاء المدينة لمركبات المعاقين ويمنع منعا باتاً وقوف أي مركبة أخرى فيها، وتتميز ممرات المشاة بمواصفات فنية خالية من العوائق والبروزات، وأرضيتها خشنة لمنع الانزلاق، ومصممة بشكل لا يعوق مستخدمي الكراسي المتحركة .
كما وفرت بلدية أبوظبي عدداً من الخدمات تتيح لجمهور المراجعين انجاز أعمالهم في البلدية بكل راحة ويسر، شملت إقامة خيمة لاستقبال المراجعين والعملاء تتسع لأكثر من عشرة أشخاص داخل مبنى البلدية بالقرب من المدخل 8 بمواصفات تراثية تعكس تقاليد الإمارات الأصيلة وتراثها العريق، بنفس الأسلوب المتبع في صالة انتظار المراجعين الرئيسية، فيما افتتحت أكثر من كافتيريا فروعا لها داخل مبنى البلدية توفر فيها المأكولات والوجبات الخفيفة .
كما تشمل باقة خدمات نقل المراجعين توفير سيارات ليموزين فخمة للعملاء تقوم بنقلهم من البلدية إلى الوجهة التي يختارونها داخل مدينة أبوظبي أو خارجها، إضافة إلى سيارات الأجرة العادية التي تم توفيرها عند البوابة رقم 9 مما يجنب المراجعين عناء الانتظار في أجواء الصيف الحارة .
وشيدت البلدية مطبات مرتفعة وعريضة بمقاسات ومواصفات لا تسمح للسيارات بالعبور السريع، الأمر الذي يمنع وقوع حوادث التصادم ويوفر الأمان للمشاة كما خصصت أماكن عبور ومواقف للمعاقين .
طارق العفاسي عضو نشيط
عدد المساهمات : 106 البلادك : الإماراتتاريخ التسجيل : 15/06/2010
موضوع: رد: عربات صديقة للبيئة لنقل المعاقين في بلدية أبوظبي الجمعة يوليو 02, 2010 9:38 am
